Kategorie pomocy
Parkowanie: Pytania i odpowiedzi
-
Jak oznaczyć pojazd, który korzysta z usługi mobiParking?
Przed skorzystaniem z usługi mobiParking, należy oznaczyć swój pojazd odpowiednim identyfikatorem. Jest on dostępny w formie naklejki samoprzylepnej, którą można otrzymać w biurach związanych ze Strefą płatnego parkowania w Twoim mieście. Naklejkę należy umieścić w prawym dolnym rogu przedniej szyby pojazdu, obok naklejki z numerem rejestracyjnym, od wewnątrz pojazdu.
Jeżeli nie posiadasz identyfikatora, równie dobrze sprawdzi się zwykła kartka. Wystarczy napisać na niej drukowanymi literami MOBIPARKING i umieścić w widocznym miejscu za przednią szybą pojazdu. -
Ile kosztuje parkowanie?
Opłaty za parkowanie naliczane są zgodnie z Uchwałami oraz Regulaminami obowiązującymi w danym mieście, w którym funkcjonuje usługa mobiParking. Jest ona pobierana z wpłaconych przez Ciebie środków pieniężnych.
Szczegółową informację odnośnie stawek za parkowanie można sprawdzić w zakładce Strefy parkowania
Dodatkowo przy korzystaniu z kanału SMS naliczane są opłaty za wysłanie każdej wiadomości na numer 82002. Każdy SMS podlega opłacie w wysokości 0,25 zł brutto. -
Jak zapłacić za parkowanie pojazdu w strefie płatnego parkowania?
Po aktywacji usługi oraz zaksięgowaniu środków pieniężnych, z których pobierana jest opłata za parkowanie, można już zacząć korzystać z usługi mobiParking. W przypadku chęci zapłacenia za parkowanie pojazdu, Użytkownik decyduje z jakiego kanału komunikacji chce skorzystać. Ma do tego poniższe możliwości:
- aplikacja mobilna
- SMS
- numery specjalne (kody USSD)
- kody IVR
W odpowiedzi zwrotnej Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rozpoczęcia parkowania.
-
Jak zakończyć parkowanie w kanale SMS?
Aby zakonczyć parkowanie w kanale SMS, należy wysłać wiadomość na numer 82002 w treści wpisując: K
Jeśli posiadasz więcej niż jeden pojazd, do litery K należy dodać cyfrę odpowiadającą pozycji parkowanego pojazdu na liście dostępnych pojazdów Użytkownika SkyCash. Np. parkowanie drugiego pojazdu z listy Użytkownika, zakończymy wiadomością SMS o treści K2.
W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakończenia parkowania. -
Jak sprawdzić listę aktywnych numerów rejestracyjnych w kanale SMS?
Należy wysłać SMS pod numer 82002 w treści wpisując: L
W odpowiedzi zostanie przesłana lista numerów rejestracyjnych. -
Jak Klient indywidualny może dodać kolejny numer rejestracyjny w usłudze poprzez kanał SMS?
Aby dodać kolejny numer rejestracyjny do swojego konta Użytkownika, wyślij SMS zawierający w treści komendę aktywacyjną oraz numer rejestracji pojazdu. Numer rejestracyjny pojazdu musi być oddzielony spacją od komendy aktywacyjnej, tj. A[spacja]nr_rejestracyjny
Przykład treści SMS: A PL00001
Podany numer rejestracyjny zostanie dopisany jako kolejny do listy wcześniej zdefiniowanych numerów rejestracyjnych mogących korzystać z usługi mobiParking. -
Jak usunąć jedyny aktywny numer rejestracyjny z usługi mobiParking poprzez kanał SMS?
Należy wysłać wiadomość SMS pod numer 82002 w treści wpisując: U1
W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje potwierdzenie usunięcia numeru rejestracyjnego. -
Jak usunąć drugi (kolejny) numer rejestracyjny z listy numerów aktualnie przypisanych do usługi mobiParking poprzez kanał SMS?
Należy wysłać SMS pod numer 82002 w treści wpisując: U2 lub odpowiednio UX, gdzie X stanowi konkretny numer z listy aktywnych numerów rejestracyjnych (aby sprawdzić aktualną listę numerów rejestracyjnych należy wysłać SMS pod numer w treści wpisując: L).
W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje SMS potwierdzający usunięcie numer rejestracyjnego. -
Jak zapłacić za parkowanie drugiego (kolejnego) pojazdu w strefie płatnego parkowania w kanale SMS?
Należy wysłać SMS pod numer 82002 z komendą rozpoczynającą parkowanie, w treści podając trzy pierwsze litery nazwy miasta (w miastach Chełmno, Chorzów, Szczecin komenda składa się z 4 liter, a czwartą literę stanowi oznaczenie konkretnej strefy parkowania) oraz bezpośrednio po niej dodać liczbę określającą przyporządkowanie pojazdu zgodnie z listą aktywnych numerów rejestracyjnych (aby sprawdzić aktualną listę numerów rejestracyjnych należy wysłać SMS pod numer w treści wpisując: L).
Przykład komend dla parkowania drugiego pojazdu z listy:
dla Warszawy: WAR2
dla Gdyni: GDY2
W odpowiedzi przesyłany jest SMS potwierdzający rozpoczęcie parkowania. -
Jaki jest minimalny czas parkowania w płatnej strefie?
Minimalny czas parkowania zależy od Uchwały Rady Miasta, w którym obowiązuje strefa płatnego parkowania.
-
Jak sprawdzić, czy pojazd/pojazdy są obecnie parkowane w kanale SMS?
Należy na numer 82002 wysłać SMS o treści: L. W odpowiedzi przesłana zostanie lista numerów rejestracyjnych. Jeśli któryś z pojazdów będzie parkowany, przy numerze będzie litera P, czas parkowania od/do oraz miasto, w którym wnoszona jest opłata.
-
Jak sprawdzić stan środków dostępnych w usłudze mobiParking w kanale SMS?
W przypadku klientów biznesowych administrator usługi może sprawdzić stan dostępnych środków po zalogowaniu do aplikacji mobiParking na stronie internetowej.
W przypadku klientów indywidualnych należy na numer 82002 wysłać komendę: SALDO W zwrotnym SMS zostanie przekazany aktualny stan dostępnych środków. Stan konta jest również podany w wiadomości SMS potwierdzającej zakończenie parkowania. -
Mój pojazd był zaparkowany za pomocą mobiParking, ale Kontroler wystawił mi opłatę dodatkową. Co w takiej sytuacji?
W takiej sytuacji zaloguj się do swojego konta na stronie www.skycash.com i wygeneruj raport potwierdzającyh wniesienie opłaty parkingowej. Przedmiotowy raport można wygenerować we własnym zakresie. W tym celu należy zalogować się do swojego konta na stronie www.skycash.com i przejść do zakładki “Historia transakcji”. W sekcji “RAPORT PARKOWAŃ” widocznej po prawej stronie, należy wpisać numer rejestracyjny pojazdu (bez spacji) oraz wybrać zakres dat do wygenerowania raportu. Po zaznaczeniu formatu w jakim Użytkownik chce otrzymać raport pozostaje tylko wcisnąć przycisk “Pobierz”, a raport po chwili będzie gotowy do wglądu. Raport wraz odwołaniem od otrzymanego wezwania do opłaty dodatkowej, należy skierować do wystawcy wezwania, mailowo lub osobiście.
-
Jak zapłacić za parkowanie w aplikacji SkyCash?
Parkowanie metodą start/stop, na zadeklarowaną kwotę lub określony czas jest przedstawione na krótkich filmikach na naszym kanale w serwisie Youtube
Start/Stop
Na zadeklarowaną kwotę
Na określony czas -
W jakich miastach zapłacę za pomocą SkyCash mobiParking?
Dzięki SkyCash mobiParking zapłacisz za parkowanie w następujących miastach:
Andrychów Kraków Siedlce Białystok Krynica Morska Słupsk Bielsko-Biała Legnica Sopot Bydgoszcz Lublin Stargard Bytom Łódź Swarzędz Chełmno Miechów Szczecin Chojnice Międzyzdroje Świecie Chorzów Mińsk Mazowiecki Świnoujście Ciechanów Mława Tarnów Częstochowa Namysłów Toruń Elbląg Nowe Miasto Lubawskie Tychy Gdańsk Nysa Wałbrzych Gdynia Oleśnica Wałcz Gliwice Olsztyn Warszawa Gniezno Opole Wąbrzeźno Gorlice Ostrołęka Wejherowo Grudziądz Oświęcim Władysławowo Hel Pabianice Wolsztyn Jasło Piaseczno Wrocław Jastarnia Płock ZDW Gdańsk Kielce Poznań Zgorzelec Kołobrzeg Rzeszów Konin Sandomierz Jeśli chcesz poznać szczegółowe informacje związane z Twoją Strefą Płatnego Parkowania, takie jak w jakich godzinach obowiązują opłaty, ile kosztuje parkowanie itd, skorzystaj z naszej wyszukiwarki.