Kategorie pomocy


Parkowanie: Pytania i odpowiedzi

  • Przed skorzystaniem z usługi mobiParking, należy oznaczyć swój pojazd odpowiednim identyfikatorem. Jest on dostępny w formie naklejki samoprzylepnej, którą można otrzymać w biurach związanych ze Strefą płatnego parkowania w Twoim mieście. Naklejkę należy umieścić w prawym dolnym rogu przedniej szyby pojazdu, obok naklejki z numerem rejestracyjnym, od wewnątrz pojazdu.
    Jeżeli nie posiadasz identyfikatora, równie dobrze sprawdzi się zwykła kartka. Wystarczy napisać na niej drukowanymi literami MOBIPARKING i umieścić w widocznym miejscu za przednią szybą pojazdu.

  • Opłaty za parkowanie naliczane są zgodnie z Uchwałami oraz Regulaminami obowiązującymi w danym mieście, w którym funkcjonuje usługa mobiParking. Jest ona pobierana z wpłaconych przez Ciebie środków pieniężnych.
    Szczegółową informację odnośnie stawek za parkowanie można sprawdzić w zakładce Strefy parkowania

    Dodatkowo przy korzystaniu z kanału SMS naliczane są opłaty za wysłanie każdej wiadomości na numer 82002. Każdy SMS podlega opłacie w wysokości 0,25 zł brutto.

  • Po aktywacji usługi oraz zaksięgowaniu środków pieniężnych, z których pobierana jest opłata za parkowanie, można już zacząć korzystać z usługi mobiParking. W przypadku chęci zapłacenia za parkowanie pojazdu, Użytkownik decyduje z jakiego kanału komunikacji chce skorzystać. Ma do tego poniższe możliwości:

    • aplikacja mobilna
    • SMS
    • numery specjalne (kody USSD)
    • kody IVR

    W odpowiedzi zwrotnej Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rozpoczęcia parkowania.

  • Aby zakonczyć parkowanie w kanale SMS, należy wysłać wiadomość na numer 82002 w treści wpisując: K

    Jeśli posiadasz więcej niż jeden pojazd, do litery K należy dodać cyfrę odpowiadającą pozycji parkowanego pojazdu na liście dostępnych pojazdów Użytkownika SkyCash. Np. parkowanie drugiego pojazdu z listy Użytkownika, zakończymy wiadomością SMS o treści K2.

    W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakończenia parkowania.

  • Należy wysłać SMS pod numer 82002 w treści wpisując: L

    W odpowiedzi zostanie przesłana lista numerów rejestracyjnych.

  • Aby dodać kolejny numer rejestracyjny do swojego konta Użytkownika, wyślij SMS zawierający w treści komendę aktywacyjną oraz numer rejestracji pojazdu. Numer rejestracyjny pojazdu musi być oddzielony spacją od komendy aktywacyjnej, tj. A[spacja]nr_rejestracyjny

    Przykład treści SMS: A PL00001

    Podany numer rejestracyjny zostanie dopisany jako kolejny do listy wcześniej zdefiniowanych numerów rejestracyjnych mogących korzystać z usługi mobiParking.

  • Należy wysłać wiadomość SMS pod numer 82002 w treści wpisując: U1

    W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje potwierdzenie usunięcia numeru rejestracyjnego.

  • Należy wysłać SMS pod numer 82002 w treści wpisując: U2 lub odpowiednio UX, gdzie X stanowi konkretny numer z listy aktywnych numerów rejestracyjnych (aby sprawdzić aktualną listę numerów rejestracyjnych należy wysłać SMS pod numer w treści wpisując: L).

    W odpowiedzi Użytkownik otrzymuje SMS potwierdzający usunięcie numer rejestracyjnego.

  • Należy wysłać SMS pod numer 82002 z komendą rozpoczynającą parkowanie, w treści podając trzy pierwsze litery nazwy miasta (w miastach Chełmno, Chorzów, Szczecin komenda składa się z 4 liter, a czwartą literę stanowi oznaczenie konkretnej strefy parkowania) oraz bezpośrednio po niej dodać liczbę określającą przyporządkowanie pojazdu zgodnie z listą aktywnych numerów rejestracyjnych (aby sprawdzić aktualną listę numerów rejestracyjnych należy wysłać SMS pod numer w treści wpisując: L).

    Przykład komend dla parkowania drugiego pojazdu z listy:
    dla Warszawy: WAR2
    dla Gdyni: GDY2
    W odpowiedzi przesyłany jest SMS potwierdzający rozpoczęcie parkowania.

  • Minimalny czas parkowania zależy od Uchwały Rady Miasta, w którym obowiązuje strefa płatnego parkowania.

  • Należy na numer 82002 wysłać SMS o treści: L. W odpowiedzi przesłana zostanie lista numerów rejestracyjnych. Jeśli któryś z pojazdów będzie parkowany, przy numerze będzie litera P, czas parkowania od/do oraz miasto, w którym wnoszona jest opłata.

  • W przypadku klientów biznesowych administrator usługi może sprawdzić stan dostępnych środków po zalogowaniu do aplikacji mobiParking na stronie internetowej.

    W przypadku klientów indywidualnych należy na numer 82002 wysłać komendę: SALDO W zwrotnym SMS zostanie przekazany aktualny stan dostępnych środków. Stan konta jest również podany w wiadomości SMS potwierdzającej zakończenie parkowania.

  • W takiej sytuacji zaloguj się do swojego konta na stronie www.skycash.com i wygeneruj raport potwierdzającyh wniesienie opłaty parkingowej. Przedmiotowy raport można wygenerować we własnym zakresie. W tym celu należy zalogować się do swojego konta na stronie www.skycash.com i przejść do zakładki “Historia transakcji”. W sekcji “RAPORT PARKOWAŃ” widocznej po prawej stronie, należy wpisać numer rejestracyjny pojazdu (bez spacji) oraz wybrać zakres dat do wygenerowania raportu. Po zaznaczeniu formatu w jakim Użytkownik chce otrzymać raport pozostaje tylko wcisnąć przycisk “Pobierz”, a raport po chwili będzie gotowy do wglądu. Raport wraz odwołaniem od otrzymanego wezwania do opłaty dodatkowej, należy skierować do wystawcy wezwania, mailowo lub osobiście.

  • Parkowanie metodą start/stop, na zadeklarowaną kwotę lub określony czas jest przedstawione na krótkich filmikach na naszym kanale w serwisie Youtube
    Start/Stop
    Na zadeklarowaną kwotę
    Na określony czas

  • Dzięki SkyCash mobiParking zapłacisz za parkowanie w następujących miastach:

     

    Andrychów Kraków Siedlce
    Białystok Krynica Morska Słupsk
    Bielsko-Biała Legnica Sopot
    Bydgoszcz Lublin Stargard
    Bytom Łódź Swarzędz
    Chełmno Miechów Szczecin
    Chojnice Międzyzdroje Świecie
    Chorzów Mińsk Mazowiecki Świnoujście
    Ciechanów Mława Tarnów
    Częstochowa Namysłów Toruń
    Elbląg Nowe Miasto Lubawskie Tychy
    Gdańsk Nysa Wałbrzych
    Gdynia Oleśnica Wałcz
    Gliwice Olsztyn Warszawa
    Gniezno  Opole Wąbrzeźno
    Gorlice Ostrołęka Wejherowo
    Grudziądz Oświęcim Władysławowo
    Hel Pabianice Wolsztyn
    Jasło Piaseczno Wrocław
    Jastarnia Płock ZDW Gdańsk
    Kielce Poznań Zgorzelec
    Kołobrzeg Rzeszów  
    Konin Sandomierz  

     

    Jeśli chcesz poznać szczegółowe informacje związane z Twoją Strefą Płatnego Parkowania, takie jak w jakich godzinach obowiązują opłaty, ile kosztuje parkowanie itd, skorzystaj z naszej wyszukiwarki.