Kategorie pomocy


SkyCash dla firm: Pytania i odpowiedzi

  • Z uwagi na charakter opłat nie wystawiamy faktur VAT, ale noty obciążeniowe. Potwierdzają one wartość środków faktycznie wydanych, ponieważ samo doładowanie ma charakter kwoty zwrotnej. Noty są wystawiane automatycznie w cyklach miesięcznych (do 5-go dnia następnego miesiąca). Można je pobrać i wydrukować po zalogowaniu się do panelu administratora (pozycja: Wygenerowane raporty).

  • Nie mamy dostępu do Twojego hasła, więc nie możemy go przesłać. Jeśli nie pamiętasz swoich danych dostępowych, zresetuj dotychczasowe hasło i PIN i ustaw nowe. Pokazujemy jak to zrobić krok po kroku.

    KONTO INDYWIDUALNE

    Potrzebujesz odzyskać zapomniane hasło lub PIN? Chcesz zmienić dane dostęopowe ze względów bezpieczeństwa? Upewnij się, że:

    • masz przy sobie swój telefon
    • masz dostęp do skrzynki mailowej przypisanej do Twojego konta SkyCash.

     

    Następnie:

    1. Otwórz formularz resetu hasła i kodu PIN
    2. Wpisz swój numer telefonu i kliknij guzik "Dalej".
    3. Sprawdź pocztę. Otrzymasz wiadomość, w której znajdzie się link. Kliknij w niego zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości.
      Uwaga: wiadomość wysyłamy na adres email przypisany do Twojego konta.
    4. Link skieruje Cię do indywidualnej strony z formularzem, w którym ustawisz nowe hasło i PIN dla swojego konta.
    5. Po chwili otrzymasz wiadomość SMS z tymczasowym hasłem. Przepisz je do właściwego pola w formularzu.
    6. Wymyśl nowe hasło (max. 12 znaków) i nowy PIN (4 cyfry). Wpisz je w odpowiednie pola w formularzu.
    7. Potwierdź zmiany klikając w guzik "Ustaw".
    8. Wyloguj się z aplikacji i zaloguj ponownie z użyciem nowego hasła i PIN-u.

    Jeśli nie masz dostępu do skrzynki mailowej lub do telefonu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: bok@skycash.com


    KONTO FIRMOWE SKYCASH DLA FIRM

    1. W celu nadania nowego hasła do konta firmowego SkyCash dla Firm skorzystaj z formularza do resetu hasła.
    2. Podaj login lub adres mailowy. Na adres email przypisany do konta SkyCash dla Firm zostanie wysłana wiadomość umożliwiająca nadanie nowego hasła. 
    3. Po otworzeniu wiadomości od SkyCash zatwierdź chęć zmiany danych dostępu przez kliknięcie właściwego odnośnika.
    4. Otworzy się formularz, w którym podasz i potwierdzisz swoje nowe hasło.
    5. Zatwierdź zmiany przyciskiem "Zmień hasło".
  • Konto SkyCash dla Firm zasilisz zwykłym przelewem na rachunek, który otrzymałeś po rejestracji konta firmowego. Numer rachunku możesz również sprawdzić po zalogowaniu się do swojego konta na stronie www.skycashdlafirm.com

    Przelew zostanie zaksięgowany maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych, zazwyczaj jest to jeden dzień roboczy.

SkyCash dla firm: Artykuły

Brak wyników