Aplikacja: Pytania i odpowiedzi

• Jaki jest koszt korzystania z aplikacji mobilnej?

  W przypadku aplikacji mobilnej Użytkownik ponosi koszty transmisji danych zgodny z aktualnym cennikiem operatora sieci komórkowej.

• Zmieniłem telefon. Jak zainstalować aplikację?

  Zmieniłeś model telefonu i chcesz korzystać ze swojego konta SkyCash? 

  Wystarczy, że ponownie pobierzesz i zainstalujesz aplikację na swoim telefonie.

  Jeśli posiadasz telefon z systemem:

  • Android - zaloguj się do sklepu Google Play lub Huawei App Gallery i wpisz w wyszukiwarkę "SkyCash", następnie przejdź do pobrania zawartości aplikacji na swój telefon;
  • iOS - zaloguj się do App Store i wpisz w wyszukiwarkę "SkyCash", następnie przejdź do pobrania zawartości aplikacji na swój telefon;
  • HarmonyOS - zaloguj się do App Gallery i wpisz w wyszukiwarkę "SkyCash", następnie przejdź do pobrania zawartości aplikacji na swój telefon;

• Czy aplikacja SkyCash jest płatna?

  Aplikacja SkyCash jest darmowa.

  Płatne są jedynie wybrane usługi, zgodnie z tabelą opłat i prowizji.

  Informacja o kosztach jest dostępna w naszym cenniku - Tabela opłat i prowizji.

  Aplikację SkyCash pobierzesz bez dodatkowych opłat, zarówno w sklepie Google Play, AppGallery jak i App Store. W przypadku aplikacji mobilnej Użytkownik ponosi koszty transmisji danych zgodny z aktualnym cennikiem operatora sieci komórkowej.

• Gdzie znajdę regulaminy związane z usługą SkyCash?

  Wszystkie regulaminy SkyCash dostępne są na www.skycash.com/regulamin/ lub bezpośrednio w aplikacji, wybierając "Opcje" (przycisk w lewym górnym rogu ekranu).

• Jak pobrać i zainstalować aplikację?

  Możesz zrobić to na dwa sposoby:

  1. Znajdź aplikację SkyCash w odpowiednim sklepie: Google Play, AppGallery i App Store. Następnie pobierz ją na urządzenie, z którego korzystasz (aplikacja zainstaluje się automatycznie). 
  2. Załóż konto na naszej stronie www.skycash.com. Po rejestracji za pośrednictwem Portalu Użytkownika pobierz aplikację z zakładki „Doładuj konto”.

  Pamiętaj, że obecnie w aplikacji SkyCash rejestracja możliwa jest tylko dla numerów telefonów zarejestrowanych w Polsce.

• Próbuję się zarejestrować, ale po wpisaniu numeru telefonu otrzymuję komunikat, że konto dla tego numeru zostało już wcześniej zarejestrowane przez aplikację SkyCash/mobiParing. Co zrobić?

  Możliwe, że już kiedyś rejestrowałeś się w naszym serwisie, np. za pomocą aplikacji SkyCash, mobiParking, Multikino, Helios lub IC Mobile Navigator.

  Aby odzyskać hasło wybierz przycisk "Zaloguj się" w aplikacji, wpisz swój numer telefonu w odpowiednie pole i kliknij przycisk "Nie pamiętam hasła". Jeśli rejestrowałeś się w naszym serwisie, na swój adres mailowy przypisany do konta SkyCash, otrzymasz formularz do zmiany hasła na nowe.

  W przypadku braku wiadomości ze zmianą hasła, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerami 22 403 8020 lub 22 403 8040 lub mailowo przy wykorzystaniu formularza zgłoszeniowego.

• Jakie wymagania musi spełniać moje urządzenie, aby zainstalować aplikację SkyCash?

  Urządzenie, na którym będzie instalowana aplikacja SkyCash powinno posiadać minimum oprogramowanie w wersji Android 4.4 lub iOS 8.0 lub nowsze.

• Czy aplikację SkyCash zainstaluję również na komputerze?

  Aplikacja SkyCash działa tylko na urządzeniach mobilnych z systemem Android lub iOS.

• Czy zachowam środki w mojej portmonetce po odinstalowaniu aplikacji i jej ponownym zainstalowaniu?

  Tak, wysokość salda jest przypisana do Twojego konta więc po ponownym zalogowaniu się do aplikacji, stan salda będzie taki jak przed usunięciem aplikacji z urządzenia mobilnego.

  Pamiętaj, że do swojego konta możesz również zalogować się na naszej stronie www.skycash.com.

• Czy mogę się zarejestrować w SkyCash, jeśli mam zagraniczny numer telefonu?

  Niestety nie. Obecnie w aplikacji SkyCash rejestracja możliwa jest tylko dla numerów telefonów zarejestrowanych w Polsce.

• Czy mogę korzystać z aplikacji SkyCash, jeśli nie mam numeru PESEL?

  Tak. Z aplikacji SkyCash możesz korzystać od razu po zarejestrowaniu się, a do tego wymagamy tylko podstawowych danych.

  Numer PESEL wymagany jest dopiero w momencie, kiedy chcesz się zweryfikować i uzyskać instrument płatniczy Portmonetka+, a co za tym idzie, dodatkowe funkcje płatnicze w aplikacji (np. natychmiastowe transfery środków do innych użytkowników aplikacji lub wypłacanie gotówki w bankomatach). Należy wtedy w formularzu wybrać opcję "Nie posiadam numer PESEL"

Aplikacja: Artykuły