POTRZEBUJESZ POMOCY? NAPISZ DO NAS
Zostaw swoje dane do kontaktu, albo wypelnij
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Rozwiń
Zwiń
Pokaż więcej tematów pomocy ↓
FORMULARZ KONTAKTOWY
Wypełnij formularz.

Wypełnij formularz. Na każde zgłoszenie odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli Twoje zapytanie dotyczy faktur, not księgowych, reklamacji, biletów komunikacji miejskiej i kolejowej czy parkingów wybierz w temacie wiadomości „Obsługa Klienta” lub po prostu wyślij e-mail na adres: BOK@SkyCash.com.

Po wysłaniu zgłoszenia do Biura Obsługi Klienta, zostanie mu przydzielony numer, którzy otrzymasz na podany przez Ciebie adres e-mail wraz z potwierdzeniem dostarczenia wiadomości.

Trwa wysyłanie wiadomosci
Dziękujemy.
Wiadomość została wysłana.
Przepraszamy.
Wystąpił błąd podczas wysyłania wiadomości.
Wypełnij formularz
3
KONTAKT TELEFONICZNY
Skorzystaj z Infolinii.

Nie masz ochoty wypełniać formularza lub przeszukiwać tematów pomocy?

Możesz skorzystać z Infolinii dostępnej pod następującymi numerami telefonów:

  • 22 403 8020
  • 22 403 8040

Infolinia czynna jest w godzinach:
08:00 – 18:00 od poniedziałku do piątku
09:00 – 14:00 w sobotę

Aplikacja SkyCash
Jak doładować konto w SkyCash?

KONTO INDYWIDUALNE

Doładowanie zwykłym przelewem
Zwykły przelew doładuje konto SkyCash w ciagu maksymalnie 2 dni roboczych.
Dla wygody zasileń zalecamy dodanie SkyCash do listy zdefiniowanych odbiorców w swoim banku.
Numer konta można sprawdzić w sekcji Twoje konto bankowe. Odbiorca: SkyCash Poland S.A., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, Tytuł przelewu: Zasilenie SkyCash

Doładowanie przez serwis Dotpay, Przelewy24 lub eCard
1. Logujemy się do swojego konta na stronie Mój SkyCash
2. Wybieramy zakładkę „Doładuj konto”
3. Wpisujemy kwotę zasilenia i zaznaczamy serwis z którego chcemy skorzystać aby w szybki sposób doładować swoje konto
4. Klikamy przycisk „Doładuj konto”, wybieramy preferowaną formę płatności i dalej postępujemy zgodnie z wytycznymi formularza
Zasilenie konta nie powinno trwać dłużej niż 30 minut.

Zasilenie z dołączonej do konta SkyCash karty płatniczej
1) W aplikacji na telefonie z:
Windows Phone
– wejdź w kategorię „Zasilenie”
– wybierz „Karta płatnicza”
Android
– wejdź w „Ustawienia”(3 kreski z plusem w prawym górnym rogu)
– wybierz „Zasilenie konta” i „Karta płatnicza”
iOS
– wejdź w „Ustawienia”(3 kreski z plusem w prawym górnym rogu)
– wybierz „Zasilenie konta” i „Karta płatnicza”
2) Wpisz kwotę zasilenia oraz kod CVV2 / CVC2 (Twój kod CVV2 lub CVC2 to 3 ostatnie cyfry numeru na odwrocie karty) Uwaga: Twój kod CVV2/CVC2 jest poufny (chroń go przed osobami postronnymi) i nigdzie nie jest przechowywany ani zapamiętywany w SkyCash.
3) Zatwierdź kodem PIN
4) Aktywacja płatności kartą płatniczą:
Windows Phone
– z menu głównego kliknij trzy kropki w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz:
„Ustawienia” -> „Ustawienia płatności” -> „Włącz usługę”
Android
– z menu głównego kliknij przycisk przedstawiający trzy kreski z plusem w prawym górnym rogu ekranu i wybierz:
„Ustawienia konta” -> „Ustawienia płatności” -> „Włącz usługę”
iOS
– z menu głównego kliknij przycisk przedstawiający trzy kreski z plusem w prawym górnym rogu ekranu i wybierz:
„Ustawienia konta” -> „Ustawienia płatności” -> „Włącz usługę”
Limity transakcji Centrum Kart SkyCash:
użytkownicy niezweryfikowani posiadają limit zasileń w kwocie 50PLN w ciągu 30 dni od pierwszego zasilenia blokada zasileń przez 24h od dokonania pierwszej transakcji dla użytkowników niezweryfikowanych użytkownicy zweryfikowani posiadają możliwość zasilenia z Centrum Kart SkyCash praktycznie bez ograniczeń na kwotę 24h/7dni w tygodniu
Zasilenie konta tym sposobem jest natychmiastowe.

Doładowanie w sklepie Żabka lub Freshmarket
Proces zasilenia konta SkyCash w sklepach Żabka lub Freshmarket polega na wygenerowaniu w SkyCash jednorazowego, ważnego przez 24 godziny kodu doładowania. W dowolnym sklepie Żabka lub Freshmarket wystarczy zgłosić chęć dokonania wpłaty na konto SkyCash, podając obsłudze wszelkie informacje potrzebne do dokonania wpłaty na konto SkyCash wyświetlone na ekranie telefonu (tytuł zapłaty, kwota do zapłaty, nazwa odbiorcy, numer rachunku). Podczas dokonywania po raz pierwszy zasilenia konta SkyCash w sklepach Żabka lub Freshmarket użytkownik poproszony zostanie o wypełnienie otrzymanego w sklepie formularza zgłoszeniowego, podając swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL i telefon kontaktowy. Podpisując formularz we wskazanym miejscu, po poprawnym wypełnieniu i podpisaniu formularza każdy klient otrzyma spersonalizowaną Kartę Identyfikacji Klienta (tzw. kartę KIK), a dane osobowo-kontaktowe zostaną wprowadzone do systemu komputerowego.

KONTO FIRMOWE

Doładowanie zwykłym przelewem
Zwykły przelew doładuje konto SkyCash w ciagu maksymalnie 2 dni roboczych.
Dla wygody zasileń zalecamy dodanie SkyCash do listy zdefiniowanych odbiorców w swoim banku.
Numer konta można sprawdzić w sekcji Twoje konto bankowe. Odbiorca: SkyCash Poland S.A., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, Tytuł przelewu: Zasilenie SkyCash.