Instrukcja zakupu oraz kontroli biletów zakupionych przez telefon komórkowy w systemie SkyCash w MPK Rzeszów Spółka z o.o.

SkyCash - Zakup biletu krok po kroku

Rejestracja oraz doładowanie konta powinny nastąpić przed wejściem do pojazdu!

Krok 1 - Ściągnięcie aplikacji

Aplikację SkyCash możesz pobrać na swój telefon na jeden z dwóch sposobów:

I. Strona WWW

1.Na stronie www.skycash.com kliknij ikonę „Rejestracja”.
2.Wpisz swój numer telefonu oraz kod z obrazka.
3.Na Twój telefon zostanie wysłany SMS z hasłem dostępu do aplikacji SkyCash.
4.Uzupełnij dane w formularzu o hasło z SMS, imię i nazwisko, adres e-mail, następnie ustal PIN, którym będziesz zatwierdzał transakcje w systemie SkyCash i kliknij „Dalej”.
5.Na twój telefon za pomocą SMS zostanie przesłany link do aplikacji SkyCash.
W tym momencie możesz zmienić hasło na wybrane przez siebie.
6.Odbierz SMS z linkiem do aplikacji SkyCash.
7.Przejdź do adresu podanego w SMS.
8.Pobierz aplikację.


II. Pusty SMS na numer
1.Wyślij pusty SMS na numer 510 510 205. Opłata za SMS jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego.
2.Odbierz SMS z zaproszeniem do systemu SkyCash, zawierający link do aplikacji SkyCash.
3.Przejdź do adresu.
4.Pobierz aplikację.



Krok 2 - Rejestracja

Ściągnięta aplikacja SkyCash znajduje się w zakładce „Aplikacje”.
1.Otwórz aplikację SkyCash.
2.Wpisz swój numer telefonu komórkowego.
3.Odbierz SMS z hasłem.
4.Wpisz otrzymane hasło w aplikacji SkyCash.
5.Podaj swoje dane i określ swój indywidualny numer PIN, którym będziesz zatwierdzać transakcje dokonywane przez telefon.


Krok 3 - Doładowanie konta

•Przelew od innego uczestnika SkyCash


Użytkownik systemu SkyCash może przelać dowolną kwotę zgromadzoną na swoim koncie SkyCash innemu posiadaczowi telefonu komórkowego. Jeżeli posiadacz komórki, który jest odbiorcą przelewu korzysta z systemu SkyCash, jego konto zostanie automatycznie zasilone kwotą przelewu. Jeżeli odbiorca nie posiada konta SkyCash, zostanie poinformowany o środkach pieniężnych, które może odebrać po zarejestrowaniu się w systemie SkyCash. Jeśli nie zarejestruje się w ciągu 5 dni od otrzymania informacji, środki zostaną przelane z powrotem na konto użytkownika.

•Przelew bankowy na własne konto SkyCash

- Konto SkyCash możesz zasilić przelewem ze swojego konta bankowego.
- Możesz dokonać także przelewu natychmiastowego lub zasilić konto SkyCash kartą płatniczą poprzez platformę Przelewy 24 lub Dotpay.
- Pełny numer Twojego konta SkyCash, na który należy dokonywać wpłat, jest dostępny w zakładce „Doładuj konto” panelu administracyjnego, do którego możesz zalogować się na stronie www.skycash.com.


•SMS Premium

- Wyślij SMS o treści „Zaczynam” na numer 7355

Konto zasilane jest kwotą 1,5 zł (koszt SMS 3 zł; 3,69 zł z VAT).


Krok 4 - Zakup biletu

Zakup biletu powinien nastąpić niezwłocznie po wejściu do pojazdu.

1.W menu aplikacji SkyCash wybierz zakładkę „Usługi”.

2.W zakładce Usługi wybierz zakładkę „Bilety”.

3.Wybierz ”Rzeszów” (Wyboru operatora należy dokonać przy pierwszym zakupie. Aplikacja zapamięta ustawienia użytkownika i przy następnej transakcji pominie ten krok. Operatora można zmienić wybierając zakładkę „Zmień operatora”).

4.Wybierz opcję „Kup Bilet”.

5.Określ, czy chcesz kupić bilet normalny czy ulgowy.

6.Wybierz jeden z biletów komunikacji miejskiej.

7.Po wyborze odpowiedniego biletu kliknij „Dalej” wprowadź nr boczny pojazdu i zatwierdź transakcję ustalonym przez siebie numerem PIN.

Kontrola biletu

Podczas kontroli biletów pasażer zobowiązany jest do podania numeru biletu oraz okazania ekranu aplikacji z wyświetlonym numerem biletu

W celu okazania biletu do kontroli wykonaj następujące czynności:
1.W menu aplikacji SkyCash wybierz zakładkę „Usługi”.

2.W menu „Usługi” wybierz zakładkę „Bilety”.

3.Przejdź do zakładki „Kontrola biletów”.

4.Spośród ostatnio zakupionych biletów wybierz ten, który chcesz poddać weryfikacji i okaż go kontrolerowi.

Reklamacja

Użytkownik po stwierdzeniu nieprawidłowości związanej z transakcją dotyczącą zakupu biletu telefonicznego, powinien zgłosić reklamację w Biurze Obsługi Klienta MPK-Rzeszów, ul.Trembeckiego 3, pok. nr 12), bądź na adres e-mail: przewozy@mpk.rzeszow.pl

Użytkownik powinien wypełnić druk dotyczący reklamacji biletu telefonicznego, dostępny w punktach sprzedaży biletów MPK-Rzeszów.Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia.
W przypadku uznanych przez MPK-Rzeszów Spółka z o.o. reklamacji dotyczących biletu telefonicznego, należna użytkownikowi kwota zostanie przekazana na jego konto SkyCash w formie przelewu.

Regulamin uslugi „Bilet przez telefon komorkowy” w MPK Rzeszow